POLÍTICAS DE CAMBIO

En LA BOHÈME queremos que tengas la mejor experiencia de compra 💞 A continuación te compartimos nuestras políticas para realizar cambios:

📩 Canales de contacto:
Escribinos por mail a [email protected] o por WhatsApp al 3513200855, indicando tu número de orden.

🔁 Condiciones para cambios:

• Todos los productos pueden cambiarse por talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad de stock al momento en que el producto de cambio es recibido en nuestro comercio. No se realizan reservas de pares con anterioridad a la recepcion del par de cambio.

• Los cambios se realizan por productos de la misma temporada.

• El plazo para solicitar un cambio es de 10 días de corrido desde que recibiste el producto.(Sin excepción) 

• Los costos de envío para cambios son a cargo del cliente (uno para devolver el producto y otro para recibir el nuevo).

📦 Procedimiento de cambio:
Te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino que deberás imprimir, pegar en el embalaje y llevar al punto de entrega más cercano a tu domicilio.
Una vez recibido el producto, y verificado que esté en las mismas condiciones en que fue entregado, se procede al envío del nuevo modelo y te compartimos el código de seguimiento. 

Los cambios quedan sujetos a stock disponible.

🥿 Condiciones del calzado:
El producto no debe presentar signos de uso, lavado, suciedad o marcas. Es responsabilidad del cliente mantenerlo en perfectas condiciones. Se debe enviar en su embalaje original en buen estado (no escribir, pegar, ni rayar la caja).

👉 Si el producto no se encuentra en las condiciones, se devolverá el mismo calzado sin realizar el cambio.

1. Cambio por el mismo producto:

Si deseás cambiar por el mismo modelo y color en otro talle, el cambio será directo, sin importar el valor actual del producto al momento de realizar el cambio. Solo deberas abonar los costos de envio (Uno para que el producto regrese y otro para enviar el nuevo producto)

2. Cambio por otro producto

Si el nuevo producto tiene mayor valor que el importe abonado, deberás abonar la diferencia correspondiente.

Si el nuevo producto tiene menor valor, quedará un saldo a favor para utilizar en futuras compras. Dicho saldo no podrá utilizarse para cubrir gastos de envio. Los costos de envio se deben abonar en su tootalidad al momento de realizar el cambio.

A TENER EN CUENTA: 

En periodos de liquidacion, se considerará el valor al día de la compra tanto del producto abonado, como del nuevo producto elegido para cambio.

🚫 Importante: En caso de solicitar devolucion de compra, se descontaran del monto a devolver, los costos de logisticos generados (Son dos envíos, el original más el envío para que el paquete regrese).

Se puede solicitar devolución dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto, y la cancelacion efectiva se realizara por el mismo medio en que la compra fue efectuada, en un plazo de hasta 72 hs hábiles de recibido el producto y verificado su estado. ( 🥿 Condiciones del calzado:

El producto no debe presentar signos de uso, lavado, suciedad o marcas. Es responsabilidad del cliente mantenerlo en perfectas condiciones. Se debe enviar en su embalaje original en buen estado (no escribir, pegar, ni rayar la caja).

El plazo para despachar el paquete es de 48 hs habiles desde la recepcion de la etiqueta correspondiente.

*Los productos en sale o liquidacion no tienen devolución. 

Podés escribirnos y te compartimos fotos reales, videos y medidas de cada modelo para que estes segura de tu compra.

🔍 ¿El producto llegó con una falla?
Hacemos controles de calidad para evitarlo, pero si ocurre, escribinos por mail o WhatsApp y gestionamos el cambio y/o restauración dependiendo lo que corresponda. Si el producto presenta una falla, no se debe manipular por el cliente para intentar resolverlo, ya que en ese caso pierde su garantia de reconocimiento.

En casos de fallas, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

La garantía de fabrica es de 30 días desde que recibiste el producto. 

Cualquier otra consulta, estamos para ayudarte 🫶